Política de privacidade

Esta política explica quais dados pessoais a Parcelou Quitou coleta neste site, para que os usa, com quem os compartilha, por quanto tempo os guarda e quais são os seus direitos, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

Última atualização: 23 de setembro de 2026.

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados é a Aliança QMC & PA Ltda, inscrita no CNPJ 25.276.719/0001-80, com sede em SHCS CR 512, Bloco C, Sala 201, Asa Sul, Brasília/DF, CEP 70361-535, titular da marca Parcelou Quitou e responsável pelo site parcelouquitou.com.br. A Aliança QMC & PA Ltda é empresa do grupo Aliança Assessoria de Crédito.

Canais de atendimento: e-mail contato@aliancassessoria.com.br, telefone 0800 555 2569 (ligação gratuita) ou WhatsApp, de segunda a sexta, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 12h.

2. Encarregado pelo tratamento de dados

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (art. 41 da LGPD) atende pelo e-mail contato@aliancassessoria.com.br. É por esse canal que você exerce os seus direitos e tira dúvidas sobre esta política.

3. Quais dados coletamos

3.1 Dados que você envia no simulador

Nome, número de WhatsApp, e-mail (opcional), estado, instituição financeira do contrato, tipo de veículo, quantidade de parcelas restantes, valor da parcela, melhor horário para contato e, se você informar, o que busca (renegociar as parcelas ou quitar).

O simulador não grava esses dados em servidor nosso: ele monta uma mensagem e abre o WhatsApp com o texto pronto. Os dados passam a existir na conversa com a nossa equipe e ficam sujeitos também à política de privacidade do WhatsApp.

3.2 Dados que você envia durante o atendimento

Para a análise do contrato podem ser solicitados documentos como o contrato de financiamento, extratos, boletos, notificações recebidas e documentos de identificação. Esses dados são fornecidos por você, de forma voluntária, para a finalidade descrita abaixo.

3.3 Dados de navegação

Páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo, navegador e cliques em botões de contato, coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes de medição e publicidade (Google Analytics e Google Ads, via Google Tag Manager).

4. Para que usamos os dados

• Realizar a análise inicial do contrato de financiamento e entrar em contato com você sobre ela.
• Negociar com a instituição financeira, quando você contratar o serviço.
• Apresentar proposta de honorários e formalizar a contratação, quando for o caso.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.
• Medir o desempenho do site e das campanhas de anúncio, para saber quais anúncios geram contato.

As bases legais são a execução de procedimentos preliminares e do contrato (art. 7º, V, da LGPD), o cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), o legítimo interesse (art. 7º, IX) e, para cookies de medição e publicidade, o consentimento (art. 7º, I).

5. Com quem compartilhamos

• Instituições financeiras. Para questionar cobranças e negociar o seu contrato, compartilhamos com o credor os dados necessários à identificação do contrato e à negociação.
• Escritórios parceiros. Se o seu caso exigir ação judicial e você optar por seguir, encaminhamos os dados e documentos necessários ao escritório parceiro, com o seu conhecimento.
• Empresas do grupo. A Parcelou Quitou integra o mesmo grupo de Aliança Assessoria de Crédito e Quitei Meu Carro. O atendimento pode ser feito por equipe compartilhada entre essas marcas.
• Fornecedores de tecnologia. Meta (WhatsApp), Google (Analytics, Ads e Tag Manager) e Vercel (hospedagem do site), que tratam dados conforme as próprias políticas.

Não vendemos dados pessoais.

6. Cookies e consentimento

Usamos o Consent Mode do Google. Ao entrar no site, um aviso permite aceitar ou recusar os cookies de análise e publicidade. Se recusar, o site continua funcionando normalmente: apenas deixamos de medir a navegação. Sua escolha fica salva no seu navegador e você pode mudá-la limpando os dados do site.

7. Por quanto tempo guardamos

• Dados de contato e do simulador: enquanto durar o atendimento e por até 5 anos após o seu encerramento, para eventual exercício de direitos.
• Documentos e dados de contratos: pelo prazo do serviço e pelos prazos legais de guarda aplicáveis.
• Dados de navegação: pelos prazos definidos nas ferramentas do Google, configurados no menor período disponível.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados e informação sobre compartilhamentos, além de revogar o consentimento. Basta escrever para contato@aliancassessoria.com.br, ligar para 0800 555 2569 ou chamar no WhatsApp. Respondemos no prazo previsto na LGPD. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Adotamos medidas de segurança da informação e controles administrativos para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é infalível: se houver incidente que possa causar risco relevante a você, comunicaremos conforme a LGPD.

10. Alterações

Se esta política mudar, a nova versão passa a valer a partir da publicação nesta mesma página, com a data de atualização revisada.